Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita / Servizio
Ultimo aggiornamento: 21/05/2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti offerti da Officina Store.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
1. Informazioni sul venditore
Il venditore è:
Nome Store: Officina Store
Ragione sociale: MAFFETTONE EMILIA
Sede: POGGIOMARINO (NA), Via Roma 53, CAP 80040
P.IVA: IT03302691211
Email: officinamoda1@libero.it
Telefono / WhatsApp: +39 352 055 1218
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito di Officina Store.
Le condizioni possono essere aggiornate nel tempo. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
3. Cliente e dati forniti
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti in fase di ordine, inclusi dati anagrafici, recapiti, indirizzo di spedizione e informazioni necessarie alla consegna.
Officina Store non è responsabile di ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi causati da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
4. Prodotti e disponibilità
I prodotti sono descritti nelle rispettive schede presenti sul sito.
Officina Store si impegna a rappresentare i prodotti in modo chiaro e corretto. Tuttavia, lievi differenze di colore, resa visiva o percezione del prodotto possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal Cliente.
La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, Officina Store contatterà il Cliente per proporre una soluzione, ove possibile, come sostituzione, buono, cambio o rimborso.
5. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro.
Il prezzo finale dell’ordine viene mostrato al Cliente prima della conferma dell’acquisto, includendo eventuali costi di spedizione, supplementi o servizi disponibili.
In caso di errore manifesto sul prezzo o sulla descrizione del prodotto, Officina Store si riserva di contattare il Cliente per correggere l’anomalia prima della lavorazione dell’ordine.
6. Conclusione dell’ordine
L’ordine si considera inviato quando il Cliente completa la procedura di acquisto sul sito.
La conferma dell’ordine viene trasmessa tramite i canali previsti dal sito. Tale conferma riepiloga i principali dati dell’acquisto.
Officina Store si riserva di verificare la disponibilità dei prodotti e la correttezza dei dati prima dell’evasione.
7. Metodi di pagamento
Officina Store accetta i seguenti metodi di pagamento:
-
Carta;
-
Klarna;
-
Contrassegno;
-
PayPal.
8. Pagamento alla consegna / Contrassegno
Il pagamento alla consegna è disponibile in tutta Italia.
Il contrassegno prevede un supplemento di €5,00, che viene aggiunto al totale dell’ordine secondo le modalità indicate al checkout.
Il Cliente deve assicurarsi di poter effettuare il pagamento al momento della consegna. In caso di rifiuto del pacco, mancato pagamento o mancato ritiro, Officina Store si riserva di valutare eventuali azioni a tutela dei propri diritti, nei limiti consentiti dalla legge.
Il supplemento di contrassegno costituisce un costo di servizio e non rientra nel rimborso del prodotto in caso di reso, salvo diversa disposizione inderogabile di legge o responsabilità imputabile allo Store.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni avvengono in 24/72 ore lavorative.
Gli ordini effettuati durante il weekend vengono gestiti a partire dal lunedì successivo.
I costi di spedizione sono:
-
Spedizione nazionale Italia: €4,99;
-
Isole e Zone Disagiate: €7,99;
-
Spedizione gratuita: da €99,99.
Eventuali ritardi dovuti a cause esterne, festività, dati incompleti, zone difficilmente raggiungibili o problematiche del servizio di consegna non sono imputabili a Officina Store, salvo responsabilità direttamente riconducibile allo Store.
10. Ritiro in store
Ove disponibile sul sito, il Cliente può scegliere il ritiro in store.
Il ritiro avviene secondo le istruzioni indicate durante il checkout o comunicate successivamente dallo Store.
Il Cliente deve attendere la conferma di ordine pronto prima di recarsi presso la sede di ritiro.
11. Mancata consegna, giacenza e indirizzo errato
Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto, completo e presidiato.
In caso di indirizzo errato, destinatario assente, rifiuto del pacco o mancato ritiro, eventuali costi aggiuntivi, giacenze o nuove spedizioni potranno essere a carico del Cliente, ove applicabile.
12. Trasferimento del rischio
Per i Clienti consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
13. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il Cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.
Officina Store consente, secondo le condizioni applicabili, reso con:
-
rimborso monetario;
-
buono;
-
cambio prodotto.
Il rimborso riguarda esclusivamente il costo del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo diversa previsione obbligatoria di legge o casi imputabili a Officina Store.
La procedura di reso avviene tramite WhatsApp e spedizione autonoma da parte del Cliente, secondo quanto indicato nella Politica di Reso e Rimborso.
14. Condizioni dei prodotti restituiti
Il prodotto restituito deve essere integro, non usato, non danneggiato e completo di eventuali accessori, confezioni, cartellini o materiali ricevuti, ove presenti.
Officina Store può rifiutare il reso o ridurre il rimborso nei casi consentiti dalla legge se il prodotto risulta utilizzato, alterato, incompleto o danneggiato.
15. Garanzia legale di conformità
Per i Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente deve contattare Officina Store fornendo una descrizione del problema e, ove utile, fotografie del prodotto ricevuto.
16. Reclami e assistenza
Per reclami, assistenza, informazioni su ordini, spedizioni, pagamenti o resi, il Cliente può contattare Officina Store tramite:
Email: officinamoda1@libero.it
Telefono / WhatsApp: +39 352 055 1218
17. Responsabilità
Officina Store non è responsabile per disservizi causati da eventi di forza maggiore, problemi tecnici non imputabili allo Store, interruzioni dei servizi di terzi, ritardi del servizio di consegna o dati errati forniti dal Cliente.
Resta ferma la responsabilità di Officina Store nei casi previsti dalla legge.
18. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, layout e materiali pubblicati, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, salvo contenuti di terzi legittimamente utilizzati.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
19. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
20. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i Clienti consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Negli altri casi, la competenza sarà determinata secondo le norme ordinarie applicabili.
21. Modifiche ai Termini
Officina Store può modificare i presenti Termini per esigenze organizzative, normative o operative.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non incideranno sugli ordini già conclusi, salvo diversa disposizione di legge.
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